落实监管新规  规范盲盒市场 江苏市场监管部门在行动

中国消费者报报道（记者薛庆元）从玩偶到服饰再到机票，各类盲盒层出不穷。盲盒经济飞速发展的同时，也滋生了投机隐患，商品质量良莠不齐，商家诱导消费、虚假宣传、概率不透明等行为时有发生。近日，江苏省各地市场监管部门积极落实市场监管总局印发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》以及江苏省市场监管局发布的《关于进一步加强盲盒规范经营的通知》，督促指导相关经营者落实主体责任，强化盲盒经营活动合规管理，进一步规范盲盒消费领域市场秩序，优化盲盒消费环境。

南京：让消费者买得敞亮

为切实保障消费者合法权益，近期，南京市市场监管局部署安排了盲盒经营行为规范行动。一方面，引导盲盒企业（包括线下门店、自助售卖机、网店）积极履行《消费者权益保护法》等法律法规规定，切实保障消费者知情权和选择权；另一方面，督促指导辖区内商业综合体、校园周边、自助售卖机、网店等盲盒经营者履行好涉及信息公示方面的要求，要在醒目位置公示营业执照等经营者主体信息，要以显著方式对外公示抽取规则、抽取概率等关键信息，要以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。

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工作人员正在开展检查。资料图片

南京市各区市场监管部门还通过发布消费提示、发放宣传资料、开展主题活动等方式开展宣传347次，教育引导消费者适度理性消费。目前，南京市各区已有211家盲盒经营者公示该内容。

南京市市场监管局特别提醒广大消费者理性消费，切勿盲目跟风攀比，拆盲盒既可能获得高于预期的惊喜，也可能要面对低于预期的失望，按需购买量力而行，谨防陷入非理性消费状态。注意合理维权，盲盒消费应尽量选择当面验收，如无法当面验收可尽量拍摄完整拆箱拆盒流程，并且养成保留购物票据、商家宣传页面、消费聊天记录的习惯，如遇侵权行为，应依法与商家、平台协商投诉，依法进行维权，避免自己的合法权益受到侵害。

苏州：筑牢未成年消费防线

近日，苏州市市场监管局、市消保委在微信公众号上联合发布《盲盒动人心 选购须理性》，提醒消费者注意购买渠道，不要购买“三无”盲盒产品；适度理性消费，避免中套上瘾；关爱未成年人，帮助孩子树立正确的消费观念；保留消费凭证，依法理性维护自身合法权益。

苏州市消保委举办青少年消费维权主题教育夏令营。资料图片

围绕未成年人盲盒消费，苏州市消保委举办了青少年消费维权主题教育夏令营，对未成年人盲盒消费进行了普及宣传；常熟市市场监管局发布《致家长一封信：盲盒玩具消费风险提示》，常熟市市场监管局虞山分局结合暑假教育活动，走进辖区小学开展了“购买盲盒勿盲目，盲目消费易上当”主题宣讲活动，结合案例介绍盲盒概念、商家营销手段、消费提示；昆山市市场监管局在微信公众号上发布《筑牢护“未”防线 让盲盒不再有“盲区”》，提醒广大青少年理性看待盲盒，避免盲目购买、跟风抢货、攀比消费。

连日来，苏州各县级市（区）市场监管局在全市范围内开展盲盒市场专项检查行动，截至目前，共检查线下门店812家、自助售卖机107台，发放宣传资料1000余份。

下一步，苏州市市场监管局将根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》要求，继续压实监管责任，重点加强对大型商圈等经营场所的监督检查力度，切实保障消费者的知情权和选择权，确保市场环境规范有序。

此外，无锡市消保委发布消费提醒，提示广大消费者要认清“盲”的风险，不要上瘾，要购买正品盲盒，不贪便宜。商家也要做好提示，做好售后服务，积极处理消费纠纷，依法履行退货、更换、修理等义务。

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