淘宝怎么申请赔付？有哪些规则？ 环球热点

在淘宝大家购买商品，如果有任何的问题，都可以去申请售后，尤其是当商品出现质量问题的时候，除了可以退款之外，大家是可以去申请赔付的，淘宝怎么申请赔付?

淘宝怎么申请赔付?

订单购买了退货运费险， 目前运费险只针对交易未完结时的退货退款所造成的退货运费险损失给予赔付;对于交易完结后由于售后维权发生的退货运费损失是无法赔付的 ，后续发生了退货的情况(不含换货)，退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：

(资料图)

第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请;

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息;

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的收支明细”菜单下进行查看。

淘宝赔付规则是什么?

1、买家在服务有效期内要以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务的申请，卖家要在24小时内响应。不响应服务申请的，平台会默认达成服务申请，并按服务申请中的约定直接退款给买家。

2、买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的，如果“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的，将按照支付金额的百分之十进行部分退款;如果“收到商品破损/有污渍”等数量占总量百分之十至百分之五十以内的，将按照支付金额的百分之五十进行部分退款;如果“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的，将会作全额退款处理。

3、退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付的金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。

淘宝想要申请赔付，首先是商品需要出现质量问题，或者是快递没有按时到达，那么大家就可以到售后那里提交证据去赔付， 只要证据齐全，一般赔付速度很快。

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